Operação
Aviso de pedido no celular da loja
Como ligar o aviso de pedido novo no celular, o que acontece com o pedido agendado e como a sacola de quem não enviou é recuperada.
Por Equipe UaiPedi·Publicado em ·4 min de leitura
Um pedido que entra e ninguém vê é pedido perdido. O painel do UaiPedi avisa por som enquanto a aba está aberta, e o aviso de pedido no celular cobre o resto do tempo: com o painel fechado, com a tela travada e o celular no bolso, o pedido novo toca do mesmo jeito.
Este guia mostra como ligar o aviso, o que ele cobre, o que ele não cobre, e por que a sacola de quem montou o pedido e saiu é recuperada do lado do próprio cliente.
Como ligar o aviso
Na tela inicial do painel, no cartão de aviso de pedido novo. Um toque liga, outro desliga, e a mudança vale na hora: não é preciso salvar nada.
Ao ligar, o navegador pede permissão para enviar avisos. É o navegador que pergunta, não o UaiPedi: aceitar é escolha de quem opera o aparelho, e recusar deixa a loja funcionando como estava, com o aviso por som dentro do painel.
Dono e atendente ligam cada um no aparelho dele. A loja pode ter até seis aparelhos com aviso ligado ao mesmo tempo. Ao passar do sexto, a tela recusa e explica que é preciso desligar em um dos outros. O limite existe porque cada aparelho ligado é um envio a mais para todo pedido da loja.
O que o aviso cobre
Dois momentos. O primeiro é o pedido que acabou de entrar: o aviso sai na hora em que o pedido é gravado, e vai para todos os aparelhos da equipe ligados na loja. Quem recebe lê o nome da loja, o número do pedido e um atalho para a fila.
O segundo é o pedido marcado para mais tarde. O aviso sai meia hora antes da hora combinada, com a hora no texto, para a fila do dia não se misturar com o pedido que está saindo naquele momento. A meia hora vale para o pedido que entrou com mais de meia hora de antecedência: agendado para daqui a vinte minutos não gera aviso, porque chegar nesse caso é o prazo normal da cozinha.
Um pedido que a equipe já resolveu não gera aviso atrasado. Se o pedido agendado foi entregue, cancelado ou aceito antes da janela, ele sai da fila sem tocar o celular de ninguém.
Quando o serviço de push falha por um momento, o aviso do agendado volta para a fila e sai na rodada seguinte, cinco minutos depois. Falha passageira não apaga aviso de pedido marcado.
O que o aviso não cobre
O aviso é do aparelho, não da conta. Se você troca de celular, liga de novo no novo aparelho: a assinatura do aviso pertence ao navegador daquele aparelho.
O sistema do aparelho é quem manda. Celular com economia de energia muito agressiva, ou notificação de aplicativo bloqueada nas configurações, pode atrasar ou cortar o aviso. Nenhum sistema de aviso contorna isso, e o painel continua sendo a fonte da verdade.
O aviso não substitui o painel. Ele diz que o pedido entrou; o que o pedido contém, o aceite e o andamento continuam sendo decididos no painel.
A sacola que ficou no meio do caminho
A outra venda que se perde é a de quem montou o pedido e saiu antes de enviar. No UaiPedi a sacola fica guardada no próprio aparelho de quem compra, e a loja não tem nome, telefone nem e-mail dessa pessoa: o contato só existe depois que o pedido é gravado.
Por isso a recuperação acontece de volta, do lado de quem volta. Se essa pessoa abrir a loja de novo depois de meia hora, a página avisa quantos itens ficaram escolhidos, mostra o total e, com um toque em retomar, abre a sacola de onde parou.
Meia hora é o corte porque antes disso a pessoa quase sempre está na mesma tela, atendendo o telefone ou procurando a carteira, e o recado só atrapalharia. Depois de meia parada, quem volta já esqueceu o que tinha escolhido.
A sacola não é seu dado. Ela fica no aparelho do cliente, enquanto o navegador permitir o armazenamento, some quando ele esvazia a sacola ou envia o pedido, e a loja nunca recebe o nome nem o telefone de quem não comprou.
Compartilhe este artigo
Perguntas frequentes
Como ligo o aviso de pedido no celular?
Na tela inicial do painel, no cartão de aviso de pedido novo. Um toque liga e a mudança vale na hora. Ao ligar, o navegador pede permissão, e dono e atendente ligam cada um no aparelho dele.
O aviso funciona com o painel fechado?
Sim. É essa a função dele: o painel avisa por som com a aba aberta, e o aviso cobre o painel fechado, a tela travada e o celular no bolso. O que o aviso não faz é substituir o painel, que é onde o pedido é aceito e acompanhado.
O agendado avisa quando?
Meia hora antes da hora combinada, com a hora no texto do aviso, e só quando o pedido entrou com mais de meia hora de antecedência. Se o pedido for aceito, entregue ou cancelado antes disso, ele sai da fila e ninguém é avisado. Se o serviço falhar na hora do envio, o aviso volta para a fila e sai cinco minutos depois.
Quantos aparelhos podem ter aviso ligado?
Seis por loja. Ao passar do sexto, a tela recusa e pede para desligar em um dos outros. Cada aparelho ligado é um envio a mais para todo pedido da loja.
E o cliente que montou a sacola e não enviou?
A sacola fica no aparelho dele. Se voltar à loja depois de meia hora, a página avisa o que ficou escolhido e, com um toque, reabre a sacola. A loja não recebe nome nem telefone de quem não fechou pedido.
Troquei de celular, perdi o aviso?
A assinatura do aviso pertence ao navegador daquele aparelho. No celular novo é preciso ligar de novo, e só este aparelho passa a receber.
